Si eres menor de edad, tus padres o representantes deben llenar el formulario.

LIBRO DE RECLAMACIONES HOJA DE RECLAMACION
FECHA: 24 AGOSTO 2017

CETCO S.A. (RUC: 20100123763)  Marca/Sede: 

1. IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE:  
DOMICILIO:  
DNI/CE:   TELÉFONO/EMAIL:   / 
PADRE O MADRE (PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD):  
2. IDENTIFICACION DEL BIEN CONTRATADO
PRODUCTO 
SERVICIO 
MONTO RECLAMADO:

 
DESCRIPCION DEL BIEN:
 
 
Cantidad Caracteres Máximo (1000): 0

3. DETALLE DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR RECLAMO QUEJA
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público
DETALLE:  

   
Cantidad Caracteres Máximo (4000): 0



PEDIDO (Pedido concreto del consumidor):
 

   
Cantidad Caracteres Máximo (1000): 0


Aseguro que toda la información consignada en este documento es verdadera. 
MEDIO POR EL QUE DESEA RECIBIR A RESPUESTA:  DOMICILIO    E-MAIL 


     

Al enviar la Hoja de Reclamación le llegará una copia de la misma al correo registrado 

Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda)  
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.